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天巡官網直連解決方案大幅提升預訂轉化率

來源:環球旅訊 發布時間:2017-09-12 17:29 點擊:

(本文編譯自Tnooz)今年3月底,天巡(Skyscanner)發布了《航空公司分銷的未來展望》白皮書,這份白皮書關注的是“即時預訂”,旅行者在訪問天巡等比價搜索引擎時,無需離開網站或應用程序就可以預訂機票。天巡的官網直連解決方案旨在提供一個靈活、優化的零售體驗。數據顯示,采用了這一解決方案的航司和OTA的轉化率全面提升了20%。

在移動渠道方面,天巡已著手在這個競爭越來越激烈的領域,通過為排名靠前的供應商提供這樣的預訂選擇,使得供應商的轉化率提升了50%。

天巡在其新發布的名為《未來分銷展望——價值導向的旅游業方案》白皮書中稱,其設計官網直連解決方案的靈感源自中國的零售平臺——天貓。

天貓為中國和國際的B2C零售商提供了一個平臺,使得他們能夠在平臺上開設店鋪和銷售品牌產品。

 

同樣,天巡的官網直連解決方案使得航司能夠展示它們的附加產品和服務,以及在用戶辦理登機入住之前與他們進行良好的互動。

天巡稱其通過解決客戶預訂過程中的流失,可以實現更佳的輔助銷售額、更高的轉化率和更高的收益,由此當旅行者決定旅游時,他們可以“在任何時候、任何地點以及任何設備進行預訂”。

曾經因流失大量客戶而導致低轉化率的移動渠道尤其從這一解決方案中獲益良多。

天巡稱其官網直連解決方案的實現,是由于NDC(國際航協新分銷能力,New Distribution Capability,簡稱NDC)標準的完善,NDC使得航司可以在多種場景展示更多的產品特性。

天巡已獲得了國際航協3級NDC證書(最高級別)。

天巡已實現NDC與航司、Navitaire和Amadeus的連接,其稱“我們已經實施了一系列的解決方案,并與合作伙伴就分銷問題進行了討論”。(Nic編譯)
 


責任編輯:途小二

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